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售后服务

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   双士达公司为您提供的不仅限于销售和安装,让顾客满意才是我们品质和服务的目标。
    售后维保服务承诺:为确保产品在交付使用以后的安全可靠运行,以及性能和使用效率的最大化,我公司总部及在各地分支机构的售后服务部门将提供包括定期巡检、按约定时间出现场、远程热线技术支持、现场诊断排查、产品维修、零部件供应、升级改造、不定期培训等全面的跟踪服务。

                          拨打服务热线之前请您确认门的管理代码
                            

                 艾富来门专有的管理代码              德国TüV认证标识                               

 FAQ  常见问题必读事项   

  认为是故障、运行不正常??? 

电源开关是否开启?
   
请开启电源开关。
门的轨道内有无障碍物阻挡,或塞夹有其他物体?
   
请切断电源,将障碍物取出。
是否使用了急停按钮?
   
请扭动按钮取消急停状态,使设备回复自动(或手动)工作状态
门的光电保护系统是否被灰尘覆盖或有物体遮住了?
   
请切断电源,用略微潮湿的干净抹布,将门的光电保护器擦拭干净或将障碍物取出。

门的运行控制系统(地磁、雷达、蓝牙、遥控等)不感知?
    
请关闭电源30秒钟后,重新开启电源。
确认为上述问题以外的故障时?
   
请切断电源,设好安全保护措施及用户告知事宜后,尽快联系双士达在当地的分支机构,或直接拨打双士达公司总部的服务电话。门受外力损坏及异常声响

  Q&A     请仔细阅读下列问答

  问:需要做定期检修保养吗?
    快速卷门是高频繁使用的智能控制设备,是应需要定期检查、调整、保养的特种设备。

  问:定期检修保养都做哪些检查?
        快速卷门的一些零部件及控制系统的运行状况,需要经有专业培训的技术人员实施定期检查与保养。
       
重点检查项目:
       
开闭速度
           
检测调整快速卷门的开闭速度
       
光电感应器
           
检测调整光电感应系统的感应范围和灵敏度。
        
运行控制系统
          
检测调整地磁、雷达、蓝牙、遥控等设备的感应范围和灵敏度。
       
轨道、传送带、拉簧
          
检测调整门板的滑升轨道,传送带、拉簧等部位的磨损情况。
       
电机
          
检测调整电机的工作状态。
       
各部位的螺栓
          
检测调整各个部位螺栓的松紧状态。
 
问:定期检修保养有哪些好处?
      防患于未然,避免给客户带来工作上的损失、设备及人身安全的损失,可安心高效的使用、可有效提高设备的使用寿命。


 

 

      

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